วิธีการขนส่ง

การขนส่งเป็นขั้นตอนให้บริการภายหลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว กล่าวคือมีการยืนยันการชำระเงินเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว จึงจะเป็นคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์
โดยเรามีช่องทางในการส่งสินค้าที่หลากหลายให้กับลูกค้าได้เลือกรับบริการได้ตามความพอใจและความเหมาะสมของลูกค้าแต่ละคน ดังต่อไปนี้

1. บริการจัดส่งตามรอบเวลาของร้านค้า

  • Free Day Delivery 
    จัดส่งฟรี ไม่คิดค่าบริการทุกวันเสาร์ ที่ 1 และ 3 ที่ห้างสรพพสินค้าชั้นนำ เซ็นทรัลอีสวิล หรือห้างคริสตรัลปาร์ค เวลา 14.00 น.
    * โดยทางร้านขอสงวนสิทธิในการกำหนดจุดส่งมอบสินค้า ในแต่ละสัปดาห์ โดยจะรับประกันสินค้าให้กรณีแตกหัก

  • Sunday Delivery
    จัดส่งทุกวันอาทิตย์ โดยคิดค่าบริการเหมาจ่าย 100 บาท
    * ทางร้านขอสงวนสิทธิในการจัดลำดับการส่งมอบสินค้าตามความเหมาะสม โดยจะรับประกันสินค้าให้กรณีแตกหัก

* หมายเหตุ : ทางร้านใคร่ขอให้ลูกค้าพิจารณาการส่งแบบส่งตรงถึงลูกค้าทันทีเป็นอันดับแรก เพราะทางร้านไม่ต้องการให้เกิดการใช้พลาสติกกันกระแทรกในการขนส่ง เพื่อเป็นการรักษ์โลก ซึ่งการส่งแบบบรรจุกล่องร่วมจำเป็นจะต้องห่อหุ้มพลาสสิตกกันกระแทกอย่างแน่นอน


2. บริการจัดส่งโดยบริษัทขนเอกชนส่งภายนอก

แบบส่งตรงถึงลูกค้าทันที (lalamove, Grab, Line Man, Etc) 

จัดส่งทุกวันจันทร์ - วันศุกร์ รอบเช้าตั้งแต่เวลา 010.00 น. - 12.00 น. รอบบ่ายตั้งแต่เวลา 14.00 น. - 16.00 น. ซึ่งระบบการสั่งซื้อจะกำหนดราคา 0 บาท เพื่อให้ลูกค้าดำเนินการชำระเฉพาะค่าสินค้าก่อน แล้วจากนั้นให้ลูกค้าติดต่อแอดมินร้านโดยตรง เพื่อประสานงานในการขนส่งให้ลูกค้าโดยตรง ซึ่งจะคิดค่าบริการตามระยะทางจากการคำนวณในแอพพิเคชั่นของบริษัทเอกชนขนส่งภายนอกที่ให้บริการ ทางร้านเป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกในการนำส่งสินค้าให้กับบริษัทเอกชนขนส่งภายนอกเท่านั้น และจะไม่รับประกันการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น 

  • Lalamove 
  • Grab
  • Line Man

แบบบรรจุกล่องร่วม (J&T Express, Kerry, Etc)

จัดส่งทุกวันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 13.00 น. โดยทุกคำสั่งซื้อที่ส่งภายในวันทำการปกติคือวันจันทร์ - วันศุกร์ ทางร้านจะสรุปคำสั่งซื้อภายในเวลา 16.00 น. ซึ่งระบบการสั่งซื้อจะกำหนดราคา 0 บาท เพื่อให้ลูกค้าดำเนินการชำระเฉพาะค่าสินค้าก่อน แล้วจากนั้นให้ลูกค้าติดต่อแอดมินร้านโดยตรง เพื่อประสานงานในการขนส่งให้ลูกค้าโดยตรง ซึ่งจะคิดค่าบริการตามระยะทางจากการคำนวณในแอพพิเคชั่นของบริษัทเอกชนขนส่งภายนอกที่ให้บริการ ทางร้านเป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกในการนำส่งสินค้าให้กับบริษัทเอกชนขนส่งภายนอกเท่านั้น และจะไม่รับประกันการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น 

  • J&T Express
  • Kerry
  • Etc

* หมายเหตุ : ในกรณีที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก ทางร้านอาจใช้เวลาดำเนินการเพิ่มขึ้น 1-2 วันทำการ 

การรับกลับสินค้า

เป็นขั้นตอนในการดูแล และบริการลูกค้าหลังการขาย โดยไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่มีความถูกต้อง สมบูรณ์ในการจัดส่งได้ หากแต่ว่าเมื่อสินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ โดยเหตุจากการขนส่ง หรือการส่งสินค้าผิดพลาด การชำรุด เท่านั้นที่สามารถเข้าสู่กระบวนการส่งกลับสินค้าได้ โดยลูกค้าสามารถแจ้งเรื่องเข้ามาตรวจสอบได้ทันทีโดยไม่เกินภายใน 48 ชั่วโมง และทางร้านจะรับเรื่องตรวจสอบข้อผิดพลาด และจะตอบกลับเพื่อยืนยันความผิดภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นจะตอบกลับลูกค้าเพื่อแจ้งยืนยัน และชี้แจงกับลูกค้า เพื่อหาแนวทางในการแก้ไขต่อไป ทั้งนี้ลูกค้าสามารถนำส่งสินค้ากลับได้ทันทีหลังจากที่ทางร้านได้ยืนยันการรับสินค้ากลับ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

กรณีที่เข้าเกณฑ์ความผิดพลาดที่ลูกค้าสามารถแจ้งส่งคืนสินค้าได้

  1. ส่งสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
  2. สินค้าชำรุดแตกหักจากการขนส่ง โดยทางร้านประกันให้เฉพาะการขนส่งตามรอบที่ทางร้านไปส่งเองให้เท่านั้น
  3. สินค้ามีรสชาติเปรี้ยว เกิดการบูดเสีย ระหว่างขนส่ง โดยทางร้านประกันให้เฉพาะการขนส่งตามรอบที่ทางร้านไปส่งเอง
    และการขนส่งด้วยบริษัทแบบส่งตรงถึงลูกค้าทันที

* หมายเหตุ : นี่เป็นเพียงการชี้แจ้งขั้นตอนการดำเนินงานของทางร้านแบบภาพรวม ไม่ใช่เป็นการอธิบายรายละเอียดทั้งหมด และการให้คำมั่นสัญญาใดทั้งสิ้น

ส่งสินค้ามาที่ : 

Healthy iD
1 ถ.เสนานิคม 1 ซอย 40 ลาดพร้าว กทม 10230

   Call Center : 090-245-5646
 Healthy ID    @Healthyid   Healthyid.official

Powered by MakeWebEasy.com